Asiakaspalvelu
Toimitus ja palautukset
Täyttämällä tilauskaavakkeen ja tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä toimitusehdot ja käyttöehdot.
1. Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron. Selvissä hintavirhetapauksissa Viihdekauppa.net pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee jo tehtyä tilausta, sitä ei käsitellä ennen kuin korjattu tilaus on vahvistettu asiakkaalla.
2. Saat sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen, josta näet tilaustiedot. Jos tilausvahvistus ei tule tarkista roskapostista, tarkista roskapostisi.
3. Postituskulut muodostuvat postin voimassa olevien hintojen mukaan paketin painosta ja koosta riippuen. Nämä hinnat koskevat Suomen rajojen sisäpuolelle meneviä lähetyksiä. Toimitusaika tuotteille on keskimäärin 3-7 arkipäivää. Mikäli asiakas haluaa toimituksen johonkin muuhun kuin omaan osoitteeseensa on hänen ilmoitettava siitä tilauksen teon yhteydessä.
4. Palautukset: Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14) päivän kuluessa toimituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. CD- ja DVD-levyjen palautusoikeus on voimassa vain jos sinetöintitarra on ehjä. Ota ensin yhteys meihin sähköpostilla tai puhelimitse palautusohjeiden saamiseksi. HUOM! Laita palautukseen mukaan lähetelista.
5. Reklamaatio: Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Viihdekauppa.net välittömästi puhelimitse tai sähköpostitse. Virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote.
6. Viihdekauppa.net ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista haitoista.
YHTEYS: Info@viihdeohjelmat.fi
Viihdekauppa.net / Simeros Oy, Pasikivenkatu 13, 04200 KERAVA
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla.
Checkout Finland Oy, Y-tunnus 2196606-6
Käyttöehdot
Huom! Muista tarkistaa myös toimitus- ja palautusehdot . Täyttämällä tilauskaavakkeen ja tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä käyttöehdot sekä toimitus- ja asiakaspalautusehdot.
TAKUU: Takuuaika on tuotekohtainen. Viallinen tuote vaihdetaan uuteen. Takuuasioista päättää viimekädessä tuotteen valmistaja. Takuu kattaa maksimissaan tuotteen arvon, ei muita aiheutuneita kuluja eikä postimaksuja. VASTUUT: Postimyynnistä tilaavan henkilön tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaan tilauksista vastaa holhooja. Emme vastaa sivuillamme mahdollisesti esiintyvistä hinta- tai tuotetiedoissa esiintyvistä virheistä. Pyrimme korjaamaan mahdollisen virheen heti havaittuamme sen.